Un article de M. Hussein Baalbaki, doctorant en administration des affaires, consultant en bonheur des employés et formateur pour SETYM.
Dans l'environnement professionnel actuel, en constante évolution, le bien-être des employés est devenu un moteur essentiel de la réussite organisationnelle, et ce, dans tous les secteurs. Le Bonheur au Travail (BAT) n'est plus un simple avantage, mais un fondement d'une culture organisationnelle florissante et performante.
Cet article explore le rôle central du leadership dans la promotion du BAT, en s'appuyant sur une recherche qui intègre diverses perspectives sur ce qui définit véritablement le bonheur dans un contexte professionnel.
La nature multifacettes du Bonheur au Travail
La recherche, qui comprend une enquête auprès de professionnels de divers secteurs, révèle que le BAT est un concept complexe aux multiples dimensions interdépendantes. Il ne s'agit pas uniquement de rémunération financière ou de sécurité d'emploi, mais d'un ensemble de facteurs qui contribuent au sentiment général de bien-être et d'épanouissement de l'employé.
Les éléments clés du BAT, tels que soulignés par les participants à l’enquête, comprennent :
- Sentiment d’être valorisé et apprécié : Les employés soulignent l’importance de se sentir respectés et reconnus pour leurs contributions. Comme l’a noté un participant, le BAT est « un état d’esprit où un employé se sent apprécié et respecté par ses pairs et ses supérieurs ».
- But et sens : De nombreuses personnes expriment que le BAT est lié au sentiment de faire une différence et d’être en accord avec une mission. Un participant a déclaré : « Les gens ressentent des émotions positives et agréables sur le lieu de travail lorsqu’ils ont l’impression d’apporter de la valeur. Ils se sentent utiles et ont l’impression de faire une différence, de s’aligner sur un but ».
- Relations et collaboration : Des relations solides avec les collègues et un environnement de travail collaboratif sont constamment cités comme essentiels au BAT. Les participants soulignent l’importance d’ « un environnement de travail sain et d’une culture de travail qui privilégie le travail d’équipe et la transparence ».
- Croissance et développement : Les opportunités d’apprentissage, de développement des compétences et d’avancement professionnel sont également cruciales. Comme le souligne Nabil Haijar, le BAT comprend des facteurs tels que « l’avenir professionnel, le développement professionnel et la stabilité sur le lieu de travail ».
- Équilibre travail-vie personnelle : La capacité à concilier les responsabilités professionnelles et la vie personnelle est un thème récurrent, les participants soulignant l’importance de la flexibilité et du soutien.
L’Influence du leadership sur la culture du BAT
La recherche indique fortement que le leadership joue un rôle crucial dans la création de l’environnement de travail et l’influence sur le BAT des employés. Les leaders efficaces sont ceux qui donnent la priorité au bien-être de leurs équipes et qui créent une culture qui favorise le bonheur.
Les comportements clés du leadership qui contribuent au BAT comprennent :
- Autonomisation et confiance : Les leaders qui responsabilisent les employés, délèguent les responsabilités et font confiance à leurs équipes pour prendre des décisions, ils cultivent un sentiment d’appropriation et de responsabilité. Comme le note Bassam Hajj, « lorsque les employés reçoivent des tâches et des responsabilités, des objectifs et des délais, ainsi que la liberté de prendre des décisions et des mesures pour atteindre leurs objectifs », ils éprouvent un BAT accru.
- Reconnaissance et appréciation : Reconnaître et récompenser les employés pour leurs réalisations, tant sur le plan moral que financier, est essentiel. « Les performants, les travailleurs acharnés et les étoiles montantes doivent être reconnus et récompensés, moralement ou financièrement », déclare Bassam Hajj.
- Communication ouverte : Créer un environnement communicatif et participatif où les employés se sentent entendus et valorisés est vital. Mohd Ateeque souligne l’importance d’un « environnement communicatif et participatif de l’organisation » pour favoriser le BAT.
- Soutien et empathie : Les leaders qui apportent leur soutien, font preuve d’empathie et comprennent les circonstances personnelles de leurs employés. Ils contribuent de manière significative à leur bien-être.
- Comportement éthique : L’équité, le respect et la transparence sont essentiels pour instaurer la confiance et créer un environnement de travail positif.
Créer une culture du bonheur
En fin de compte, favoriser le BAT est une responsabilité partagée. Si le leadership donne le ton, les individus jouent également un rôle dans la contribution à un environnement de travail positif et favorable. Comme le souligne Mohd Ateeque, « il est de la responsabilité collective de l’organisation, des employés (managers/collaborateurs), du leadership et de la direction de veiller au Bonheur au Travail, qui est un facteur clé non seulement pour la satisfaction des employés, mais aussi pour le succès et la stabilité de l’organisation ».
En donnant la priorité au BAT, les organisations de tous les secteurs peuvent créer une expérience de travail plus engagée, productive et épanouissante pour leur personnel, ce qui se traduit par une plus grande réussite tant pour les individus que pour l’organisation dans son ensemble.
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